شـرایـط تعـویـض
اگر از مشکات به صورت غیرحضوری خرید کنید، لباس برای شما ارسال خواهد شد، چنانجه مشکل پیش آمده از سمت مجموعه مشکات رخ داده باشد تا 24 ساعت امکان تعویض وجود دارد.
حتماً قبل از ثبت سفارش، سایزبندی و مدل مورد نظر خود را از طریق دایرکت یا واتساپ با کارشناسان مشکات در میان بگذارید
نکته:  محصولاتی که به دلیل انتخاب اشتباه سایز از طرف شما، دچار مشکل هستند متاسفانه غیر قابل تعویض خواهد بود به دلیل اینکه محصول مورد نظر به صورت سفارشی به سایز شما دوخته میشود.

 
 کالایی که بـدون همـاهنگی با کارشـناسان ارسـال شـود پذیرفته نخـواهد شد



  • حتماً دقت کنید برگشت کالا با همان نامی انجام شود که ثبت سفارش کرده اید.
  • لباس بوی بدن یا عطر نگرفته باشد.
  • کوتاهی یا شستشو انجام نشده باشد.
  • خرابی یا کثیفی در هیچ قسمت لباس ایجاد نشده باشد.
  • لازم است لباس در ساک یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود.
  • تعویض فقط تا  24 ساعت پس از دریافت کالا مقدور است.
  • استرداد کالا فقط در ایام فروش عادی انجام می شود و در حراج و جشنواره  تعویض نداریم.
  • تعویض به هر علتی که انجام شود، هزینه پست رفت و برگشت بر عهده مشتری عزیز است.
  • تعویض در هر سفارش فقط یک بار انجام می شود.
 
نحـوه ارسـال سفـارش
هر جای کشور عزیزمان ایران که هستید میتوانید سفارش دل به خواه خودتان را ثبت کنید، ما تا 15 روز کاری سفارش شما را تحویل پست میدهیم. نکته مهم در ارسال محصول در مشکات که قابل توجه هم هست کاهش هزینه ارسال میباشد که بخشی از هزینه را مهمان مشکات هستید.
بعد از اینکه شما سفارش خود را ثبت میکنید، سفارش شما مراحل زیر را طی خواهد کرد و به شما از طریق سامانه پیامکی هر یک مراحل اطلاع رسانی خواهد شد تا در جریان سفارش خود باشید؛


1. ثبت سفارش موفق از طرف شما
2. ارسال سفارش (با توجه به روش ارسالی انتخابی شما)


انتخاب روش ارسال:
در این بخش شما تعیین میکنید که سفارش شما از چه طریقی برای شما ارسال شود؛

  • از طریق پست پیشتاز  تا 15 روز کاری، بسته تحویل به پست خواهد شد.
  • از طریق ارسال پیک که اگر ساکن گرگان هستید و برای دریافت مرسوله می توانید درخواست ارسال بسته خود را با پیک داشته باشید،که در آن صورت سفارش شما بعد از تایید سفارش توسط کارشناسان مشکات به دستتان خواهد رسید. حتی می توانید در صورت تمایل خودتان از طریق خدمات پیک و اسنپ برای دریافت مرسوله خود با همکاران ما هماهنگی بفرمایید.​​​​​​​
 

لازم است حتما اطلاعات مربوط به آدرس خود را به صورت دقیق و کامل وارد نمایید تا در مراحل ارسال مشکلی ایجاد نشود.

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش