حریم خصوصی
مشکات کالکشن چگونه از اطلاعات شما مراقبت میکند؟
در دنیای دیجیتال امروز، حریم خصوصی کاربران یکی از مهمترین اولویتهاست. ما در مشکات کالکشن به شدت به این موضوع اهمیت میدهیم و متعهدیم تا تمامی اطلاعات شخصی و خریدهای شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم.
ما میدانیم که اعتماد شما ارزشمند است و برای همین، شفافیت و امنیت در تمامی مراحل تعامل با شما، از ثبت سفارش تا تحویل محصول، اولویت اصلی ما محسوب میشود.
در اینجا به طور کامل با سیاست حفظ حریم خصوصی مشکات کالکشن آشنا خواهید شد.
چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود؟
برای انجام خرید، پیگیری سفارشات و ارائه خدمات پس از فروش، لازم است تا برخی از اطلاعات ضروری از جمله نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و آدرس تحویل سفارش را از شما دریافت کنیم.
این اطلاعات صرفاً برای:
- ثبت و پیگیری سفارش
- ارسال وضعیت ارسال و تحویل سفارش
- پیگیری پس از فروش و پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره محصولات جدید، تخفیفهای ویژه و رویدادهای انحصاری (در صورت تمایل شما)
مورد استفاده قرار میگیرند.
توجه داشته باشید که هیچ یک از اطلاعات بانکی شما (شماره کارت، رمزهای پویا و غیره) در سیستم ما ذخیره نمیشود. تمامی تراکنشهای مالی از طریق درگاههای امن پرداخت پارسیان، ملت و سامان انجام میشود و امنیت این فرآیند توسط نهادهای بانکی و مقررات ملی تضمین میگردد.
چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟
ما در مشکات کالکشن از زیرساختهای امن و رمزگذاری پیشرفته برای محافظت از دادههای کاربران استفاده میکنیم. تمامی ارتباطات بین مرورگر شما و سایت ما از طریق پروتکل HTTPS و رمزگذاری SSL انجام میشود تا انتقال اطلاعات بهصورت کاملاً امن صورت پذیرد.اطلاعات ثبتشده در حساب کاربری شما در پایگاه دادههای امن و محدودالدسترس نگهداری میشود و تنها توسط کارشناسان مجاز و در چارچوب ضرورتهای اداری قابل دسترسی است.همچنین، هیچیک از اطلاعات شخصی یا سفارشات شما به شرکتها، سازمانها یا افراد ثالث منتقل نمیشود، مگر در موارد قانونی و تنها با درخواست مراجع قضایی و با ارائه حکم رسمی.
چه استفادهای از اطلاعات شما میشود؟
اطلاعات شما فقط و فقط برای بهبود تجربه خرید، پیگیری سفارش، ارائه خدمات پس از فروش و ارتباطات مجاز استفاده میشود.
ما از طریق ایمیل یا پیامک، از محصولات جدید، جشنوارهها و تخفیفهای ویژه مطلعتان خواهیم کرد. در هر لحظه میتوانید از طریق راسال کلمه لغو در پاسخ به آن پیام، این اطلاعرسانیها را متوقف کنید.
هیچیک از دادههای شما برای آموزش الگوریتمها، تحلیل بازار یا فروش به دیگران استفاده نمیشود.چه کسانی به اطلاعات شما دسترسی دارند؟دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به تیمهای داخلی مجاز و تحت نظارت است. تمامی کارکنان و همکاران مشکات کالکشن موظف به رعایت سیاستهای محرمانگی و امنیت اطلاعات هستند.
همکاران ما پیش از آغاز فعالیت، تعهدنامهای رسمی در خصوص حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان امضا میکنند و هرگونه نقض این تعهد، پیگرد قانونی خواهد داشت.همچنین، شرکتهای همکار در حوزه ارسال و لجستیک نیز تنها به حداقل اطلاعات ضروری (مانند نام، شماره تماس و آدرس تحویل) دسترسی دارند و هیچ اطلاعات مالی یا شخصی اضافی در اختیار آنها قرار نمیگیرد.
حذف و نگهداری اطلاعات
مشکات کالکشن موظف است از دادههای شما تنها به مدت لازم و متناسب با الزامات قانونی نگهداری کند. پس از انجام سفارش و تکمیل فرآیند پس از فروش، اطلاعات مرتبط در صورت درخواست شما قابل حذف است.
همچنین، میتوانید در هر زمان از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را ارسال کنید.
ما کیستیم؟
مشکات کالکشن یک فروشگاه آنلاین معتبر و ثبتشده در حوزه پوشاک زنانه اسلامی است که با رعایت کامل قوانین تجارت الکترونیک و مصوبات وزارت صنعت، معدن و تجارت، فعالیت میکند.
ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی و ثبت رسمی به عنوان رسانه دیجیتال از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی هستیم و تمامی فعالیتهای ما در چارچوب قانونی و اخلاقی صورت میگیرد.
تماس با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست مربوط به حریم خصوصی، میتوانید از طریق ایمیل یا فرم تماس با پشتیبانی مشکات کالکشن در ارتباط باشید. پاسخگویی به درخواستهای شما در اولویت است.
ایمیل: support@meshkatcollection.ir
تلفن پشتیبانی: 01732131446
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. اعتماد شما، مسئولیت ماست.