منتظر دیدار روی ماه‌تون هستیم

گرگان، خیابان سرخواجه

بین خیابان ملل و سرخواجه ششم

به راحتی مسیریابی کنید

فقط کافی‌ست، مسیریاب را انتخاب کنید

فروشگاه جضوری مشکات کالکشن
فروشگاه حضوری

مشتاق دیدار روی ماه شما هستیم

گلستان، گرگان، خیابان سرخواجه، یبن خیابان ملل و سرخواجه ششم

مرکز پشتیبانی تلفنی مشتریان

01732131446

پاسخگویی از 9 صبح لغایت 16

پشتیبانی آنلاین

09034965814

واتساپ | تلگرام | ایتا

پلی برای ارتباطی نزدیک‌تر؛ ما مشتاق شنیدن صدای شما و دیدار روی ماه شماییم

داستان مشکات کالکشن از همان ابتدا بر پایه یک اصل بنا شد: ساختن یک خانواده بزرگ که اعضای آن را اعتماد، همدلی و احترام به یکدیگر متصل می‌کند. ما باور داریم که ارزشمندترین بخش این سفر مشترک، همراهی و ارتباطی است که با شما، بانوان فرهیخته و خوش‌سلیقه ایرانی، برقرار کرده‌ایم. صفحه "ارتباط با ما" تنها راهی برای پاسخگویی به سوالات شما نیست، بلکه دعوتی است برای شنیدن نظرات، پیشنهادات و ایده‌هایی که به ما در خلق محصولاتی شایسته‌تر یاری می‌رساند.

هر پیام شما، چه یک پیشنهاد برای طراحی جدید باشد، چه نقدی سازنده یا سوالی درباره محصولات، برای ما گامی رو به جلوست. تیم مشکات کالکشن مشتاقانه منتظر است تا از دیدگاه‌های ارزشمندتان برای بهبود تجربه شما بهره‌مند شود. ما به این ارتباط دوطرفه افتخار می‌کنیم، زیرا موفقیت ما در گرو رضایت و درخشش شماست.

همان‌طور که با افتتاح فروشگاه حضوری، فضایی گرم و صمیمی برای دیدارهای رودررو فراهم کردیم، می‌خواهیم این صفحه نیز مکانی برای گفتگویی نزدیک و بی‌واسطه باشد. چه از طریق فرم زیر، چه از طریق شبکه‌های اجتماعی یا تماس تلفنی، خود را در کنار ما حس کنید. بی‌صبرانه منتظریم تا بخشی از داستان زیبای خود را با ما در میان بگذارید و ما را در ادامه این مسیر دلگرم سازید.

سوالات عمومی شما

سوالاتی که معمولا شما پرسیده‌اید

آیا همان محصولی که در تصویر می‌بینم را دریافت خواهم کرد؟

بله دقیقا همان محصولی رو متناسب با انتخاب ترکیب مورد نظر خودتان برای شما ارسال خواهد شد، البته در نظر داشته باشید با توجه به تفاوت رنگ و رزولوشن نمایشگرهای ممکن است تا 5 درصد اختلاف رنگ پیش بیاید که البته در خریدهای آنلاین این موضوع ممکن است پیش بیاید

رسید فروشم را از کجا می‌توانم مشاهده کنم؟

رسید و اطلاعات محصولات خریداری شما را میتوانید در بخش حساب کاربری و در منوی سفارشات مشاهده بفرمائید

چگونه می‌توانم یک کالا را برگردانم؟

پیشنهاد میشود برای مطالعه شرایط خرید و شرایط تعویض کالا، قوانین سایت را مشاهده بفرمائید

آیا اقلامی که با عنوان «ناموجود» مشخص شده‌اند را دوباره موجود خواهید کرد؟

همه در تلاش هستیم که بهتری محصولات را عرضه کنیم و از همین جهت تهیه پارچه با کیفیت بزرگترین دغدغه ماست از همین جهت معمولا در صورتی که پارچه با همان کیفیتی که مورد نظر ماست قابل تهیه باشد، مدل ها تولید مجدد هم خواهند داشت اما پیشنهاد ما این است که محصولی که مورد نظر دارید را در اوایل معرفی محصول خریداری نمائید تا شرمنده شما نباشیم

سفارشم را چگونه ارسال میکنید؟

سفارش، متناسب با روش انتخابی شما هنگام خرید، برای شما ارسال خواهد شد.
معمول سفارش های شما از طریق روش های مختلف پستی ارسال میشود اما در صورت درخواست شما، امکان ارسال با تیپاکس یا باربری در موارد معدود نیز امکان پذیر است که این مورد نیاز به هماهنگی با کارشناس پشتیبانی دارد.

ارتباط با ما

در خدمت شما هستیم